FAQ

Wie beantrage ich eine Kreditkarte?

Kreditkarten können Sie entweder direkt bei Ihrer Hausbank oder bei einem Kreditkarteninstitut beantragen. Die Vorteile der Karten der Hausbank liegen darin, dass die Abrechnung ohne Umstände und Komplikationen zusammen mit der Führung Ihres Girokontos erfolgen kann. Bei den Kreditkarteninstituten können Sie allerdings von vielen Zusatzleistungen, höherem Kreditrahmen und günstigeren Jahresgebühren profitieren.

Damit Sie eine Kreditkarte bekommen, sollten Sie als erstes einen Antragsformular ausfüllen, in dem neben persönlichen Daten und Legitimierung auch Auskunft über Ihre Einkommensverhältnisse abgefragt wird. Voraussetzung für die Genehmigung eines Kreditkartenantrags ist der Besitz eines Girokontos, von dem die Kartenumsätze abgebucht werden können.

Wer kann eine goldene Kreditkarte beantragen?

Die goldene Kreditkarte wird Kunden mit überdurchschnittlichem Monatseinkommen angeboten. Sie gewährt ihren Besitzern mehrfache Vorteile, wie zum Beispiel einen höheren Kreditrahmen, längere zinsfreie Rückzahlungsfrist, breitere Palette von Zusatzleistungen usw. Allerdings kostet die goldene Karte auch deutlich mehr als die normale. Voraussetzung für den Erhalt ist auch hier der Besitz eines Girokontos, von dem die Kartenumsätze abgebucht werden können.

Ab welchem Rechnungsbetrag kann ich mit Kreditkarte bezahlen?

Die Banken setzen dafür normalerweise keine Einschränkungen ein. Da aber die Händler hohe Prvisionsgebühren an die Kreditinstituten bei jeder Kartenzahlung überweisen müssen, akzeptieren sie häufig Kreditkarten nur ab einem bestimmten Mindestbetrag.

Gibt es versteckte Zusatzgebühren für den Karteninhaber?

Gebühren von bis zu zwei Prozent des Kaufpreises können beim Einsetzen der Karten im Ausland anfallen. Bevor der Betrag von Ihrem Konto abgebucht wurde, sollten Sie allerdings von dem Personal des Geschäftes über diese zusätzlichen Gebühren informiert werden.

Gibt es Kreditkarten für Minderjährige?

Mit Bürgschaft der Eltern vergeben manche Institute Kreditkarten auch an Minderjährige ab 15 Jahren

Kann ich auch höhere Beträge mit meiner Karte bezahlen?

Der Kreditinstitut legt bei Abschluss des Vertrages einen bestimmten Kreditrahmen fest, über den Sie monatlich verfügen können. Wenn Sie diesen allerdings überschreiten sollten, müssen Sie im Normalfall zusätzliche Sicherheiten dafür beibringen, dass Sie den beantragten Kreditrahmen rechtzeitig tilgen können.

Kann ich mit einer Kreditkarte telefonieren?

Mit den Kreditkarten mancher Instituten können Sie allerdings auch telefonieren. Dafür benötigen Sie neben der Kreditkartennummer auch eine persönliche Code. Diese wird Ihnen auf Antrag von dem Kreditinstitut mitgeteilt. Die Gebühren erscheinen nicht auf Ihrer Telefonrechnung, sondern auf der Kreditkartenabrechnung, zusammen mit den sonstigen monatlichen Ausgaben. Vor allem in Hotels im Ausland rentiert sich dieser Service, da Sie dadurch die hohen Telefonpreisen der Hotels ausweichen können.

Was beinhaltet der Versicherungsschutz meiner Kreditkarte?

Das umrahmende Leistungsangebot, von dem Sie profitieren können, hängt ausschließlich von Ihrer kartenausgebenden Bank ab. Das Angebot wird oft bewusst undurchsichtig gehalten. Damit Sie sich einen Überblick über die Zusatzleistungen der einzelnen Institute verschaffen können, müssen Sie immer vor dem Vertragsabschluss einen unabhängigen Vergleich durchführen. Nur so können Sie sicher sein, dass Sie nicht unnötig Geld für Leistungen ausgeben, die Sie gar nicht brauchen oder die Sie bereits durch einzelne Policen versichert haben. Eine Reisehaftpflichtversicherung z.B., die über Ihre Kreditkarte abgeschlossen wird, ist überflüssig, wenn Sie über eine gängige Haftpflichtversicherung verfügen.

Was kann ich tun, wenn meine Karte betrügerisch eingesetzt wird?

Wenn Unregelmäßigkeiten in Ihrer Abrechnung auftauchen sollten, müssen Sie umgehend den Kreditinstitut informieren. Wenn Sie vermuten, dass Ihre PIN-Nummer jemandem bekannt ist, müssen Sie die Karten unverzüglich sperren lassen. Sie sollten wissen, dass Sie bei einer missbräuchlicher Nutzung vor einer Benachrichtigung mit bis zu 50€ haften.

Was muss ich bei Verlust meiner Kreditkarte tun?

Bei Verlust müssen Sie unverzüglich Ihre Kreditkartengesellschaft benachrichtigen. Hier finden Sie die Notfallnummer einiger der bekanntesten Kreditkartengesellschaften:

Die Haftgebühr, die für den Karteninhaber bei Verlust fällig ist, beträgt im Normalfall 50€. Die Banken ersetzen die verlorenen Karten auch weltweit innerhalb eines Arbeitstages.

Was muss ich tun, wenn ich im Ausland an Bargeldautomaten kein Geld abheben kann?

Vor allem sollten Sie sich gut darüber informieren, ob Ihre Karte in dem jeweiligen Reiseland gültig ist und ob Ihr Verfügungsrahmen ausreichend ist. Wenn Sie aber während der Reise feststellen sollten, dass Sie keinen Zugang zu Bargeld haben, sollten Sie sofort Kontakt mit der kartenausgebenden Bank aufnehmen. Eine Erhöhung des Kreditrahmens kann innerhalb einigen Arbeitstagen genehmigt werden. Die Telefonnummer der Gesellschaft, die Sie in solchen Situationen brauchen, steht normalerweise auf der Kreditkarte selbst.

Was muss ich tun, wenn ich meine PIN vergessen habe?

Für solche Situationen bestehen normalerweise zwei Lösungen: Die PIN- Nummer wird Ihnen entweder erneut von dem Kreditinstitut mitgeteilt oder Sie können eine Ersatzkarte mit neuer PIN beantragen. Sie müssen allerdings sofort Ihre Bank darüber informieren.

Welche Gebühren bezahle ich für den Auslandseinsatz meiner Kreditkarte?

Wenn Sie die Kreditkarte im Ausland einsetzen, können Sie vor allem von einem günstigen Wechselkurs profitieren. Dazu werden allerdings Gebühren berechnet, die unter den angebenden Banken stark variieren – im Normalfall zwischen 0,7% und 3,5% der Gesamtsumme.

Wem teile ich eine Adressenänderung mit?

Eine Adressenänderung sollten Sie der ausgebenden Bank (Barclay, Deutsche Bank, DKB) und nicht der Kartenorganisation (VISA, Mastercard, Eurocard, American Express) mitteilen

Werden Kreditkarten weltweit akzeptiert?

Kreditkarten werden mittlerweile weltweit angenommen, auch in Ländern wie Amerikanisch-Samoa (7 Geldautomaten), Antigua & Barbuda (70 Geldautomaten), Guyana (7 Geldautomaten) oder Guan (4 Geldautomaten). Das Netz der Akzeptanz ist nicht bei allen Kreditkarten gleich dicht. VISA und Eurocard/Mastercard gelten als die am höchsten akzeptierten, dafür sind aber Diner's Club oder American Express weit weniger verbreitet.

Wie lange dauert es, bis ich die Kreditkarte erhalte?

In der Regel dauert es vier bis sechs Wochen, bis Ihnen die Karte zugestellt wird. Bei manchen Instituten verkürzt sich diese Frist auf nur 14 Tage. Die Karte können Sie sofort nach Erhalt einsetzen.

Wozu brauche ich eine Zusatzkarte?

Zusatzkarten können Sie für Ihren Partner oder Familienangehörige beantragen, wobei die Umsätze, die durch die Zusatzkarten gemacht werden, werden von dem Konto des Hauptkarteninhabers abgebucht. Abrechnungen werden allerdings einzeln erstellt. Mit Zusatzkarten können Sie sich die mehrfach fälligen Jahresgebühren bei mehreren Kreditkarten ersparen.